Konsultasi

MULIANI   1 bulan yang lalu

Pertanyaan :

Saya sudah ke DUKCAPIL untuk meminta di upded kembali NIK kamu tetapi masih juga bermasalah mohon solusinya

Mohon kiranya NIK kami di upload

Jawaban :

Terima kasih telah menghubungi Dinas Dukcapil Kabupaten Agam.
Jika Anda sudah mengunjungi DUKCAPIL untuk memperbarui atau mengaktifkan kembali NIK tetapi masih mengalami masalah, berikut beberapa langkah yang bisa Anda lakukan sebagai solusi:
Cek Status NIK Secara Online, Gunakan layanan online DUKCAPIL, seperti website resmi, aplikasi atau WhatsApp layanan kependudukan di daerah Anda untuk mengecek status NIK.
Anda juga bisa mencoba menghubungi call center Dukcapil di Halo Dukcapil 1500-537.
Pastikan Data di DUKCAPIL Sudah Sinkron, Kadang-kadang, data yang sudah diperbarui di DUKCAPIL pusat belum tersinkronisasi dengan instansi lain seperti BPJS, bank, atau sistem layanan lainnya.
Coba tanyakan langsung kepada petugas apakah ada kendala teknis dalam sinkronisasi data.
Kunjungi Kembali DUKCAPIL. Jika masih bermasalah, datang kembali ke DUKCAPIL dengan membawa dokumen pendukung seperti KTP, KK, dan surat keterangan dari DUKCAPIL sebelumnya.
Jelaskan bahwa Anda sudah mengajukan permohonan tetapi masih belum bisa digunakan atau mengalami kendala.
Minta Bantuan ke Kecamatan atau Disdukcapil Provinsi
Jika di DUKCAPIL Kabupaten/Kota tidak ada solusi, Anda bisa mencoba menghubungi kantor DUKCAPIL di tingkat provinsi untuk bantuan lebih lanjut.
Laporkan ke Ombudsman Jika Tidak Ada Solusi
Jika setelah beberapa kali mencoba tetap tidak ada solusi, Anda bisa melaporkan kendala ini ke Ombudsman atau melalui layanan pengaduan DUKCAPIL di media sosial resmi mereka seperti Facebook Ditjen Dukcapil atau email callcenter.dukcapil@gmail.com.
Coba langkah-langkah di atas dan pastikan Anda menyampaikan masalah dengan jelas agar bisa mendapatkan solusi yang tepat.

Semoga informasi ini bermanfaat!