Konsultasi

Bambangwiryono   2 bulan yang lalu

Pertanyaan :

Kenapa saya gak bisa masuk ikd padahal sudah pernah mendaftar ke dukcapil setempat

Mengapa saya tidak dapat membuka ikd KTP padahal pernah mendaftar ke dukcapil setempat, apa masalahnya ?

Jawaban :

Terima kasih telah menghubungi Dinas Dukcapil Kabupaten Agam

Kemungkinan penyebabnya:

Akun belum terverifikasi – Cek email/SMS untuk verifikasi.
Data tidak sinkron – Pastikan data e-KTP sesuai dengan Dukcapil.
Aplikasi IKD bermasalah – Coba update atau reinstall aplikasi.
Server Dukcapil sibuk – Coba lagi nanti.
Nomor HP tidak sesuai – Gunakan nomor yang terdaftar di Dukcapil.
Jika masih bermasalah, hubungi Dukcapil setempat atau Call Center 1500537.

Semoga informasi ini bermanfaat!